“您好，這里是政務(wù)大廳公安窗口，請(qǐng)問有什么可以幫您？”
“是馬麗君姐姐嗎？我的身份證收到了，給你說一聲，我多日懸著的心在這一刻總算放下了，真是太感謝啦”……
6月4日早上一上班，政務(wù)大廳公安窗口的電話就響了起來，戶籍民警馬麗君接聽電話，原來是同心中學(xué)高三學(xué)生馬某智打來的，說他收到了新辦理的身份證件，特意給辦證民警說一聲，報(bào)個(gè)“喜”！
6月1日周六上午，一位家長(zhǎng)帶著孩子匆匆趕到政務(wù)大廳公安窗口，聲稱孩子是高三學(xué)生，馬上要高考，可整理必備物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)身份證不見了，現(xiàn)在著急萬分。
“請(qǐng)你放心，我們將以最快的速度辦理，啟動(dòng)綠色通道，不會(huì)耽誤孩子的高考”。安撫完家長(zhǎng)和孩子的情緒后，民警第一時(shí)間為孩子開辟綠色通道，優(yōu)先采集了孩子的有關(guān)信息。緊接著，立刻將該身份證獨(dú)立打包，聯(lián)系制證中心為該考生開辟高考居民身份證辦理快速通道，業(yè)務(wù)辦理完成后，辦證民警持續(xù)關(guān)注著身份證辦理進(jìn)程，經(jīng)過多方努力，該考生順利拿到證件。
同樣的事情還發(fā)生在6月3日的下午，家長(zhǎng)馬某急匆匆來到大廳窗口，稱高考的孩子身份證突然找不見，可戶籍在預(yù)旺派出所，距離縣城60余公里，心急火燎時(shí)，他聽孩子說民警曾在學(xué)校宣傳過公安機(jī)關(guān)推出的居民身份證“跨域辦”“就近辦”便民措施，于是來到政務(wù)大廳，詢問在這里能否加急補(bǔ)辦。戶籍民警聞言立即啟動(dòng)身份證辦理“快速通道”，核實(shí)其身份信息后，迅速與預(yù)旺派出所戶籍民警聯(lián)系審核后，提交了制證信息。
“不要擔(dān)心，保證不耽誤你的考試”，民警給予高考生肯定的答復(fù)讓孩子臉上的焦慮得到了緩解。
2024年中高考在即，為避免因身份證丟失、損壞或過期等情況影響考生，政務(wù)大廳公安窗口為中高考學(xué)生辦理居民身份證開通“綠色通道”，在大廳窗口提供全天候預(yù)約、延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、特事特辦服務(wù)，優(yōu)先接待考生、優(yōu)先審核簽發(fā)、優(yōu)先上傳制證、優(yōu)先發(fā)放證件，為考生提供貼心、便捷的“快車道”服務(wù)，為中高考考生順利參加考試保駕護(hù)航。同時(shí)，提醒考生如果存在身份證丟失、損壞、到期等情況，可到政務(wù)大廳公安窗口及時(shí)申領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證。
自5月24日以來，窗口民警共為急需身份證考生辦理加急身份證10件，跨省通辦審核2件，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神得到考生和家長(zhǎng)的高度贊許！
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